Hardware as a Service: Besser mieten statt kaufen?
Mieten statt kaufen: Für viele ist es eine sinnvolle Option Dinge zu „leihen“. Autos, Gärten, Kunst, Kleidung, heutzutage ist alles möglich. Auch Hardware lässt sich mieten, dieses Modell nennt man „Hardware as a Service“.
Aber warum ist so etwas nötig? Die IT Welt unterliegt ständigen Veränderungen und hat täglich mit neuen Herausforderungen zu kämpfen. Die Anforderungen und Erwartungen an die IT können teilweise nicht mehr realisiert werden, daher werden Konzepte wie Hardware as a Service immer wichtiger. Besonders für kleine oder mittelständische Unternehmen ist es eine kostengünstige Möglichkeit ihren Mitarbeitern die neuste Technik zu Verfügung zu stellen. Im Gegensatz zu anderen „as-a-Service“-Modellen ist Hardware as a Service relativ neu am Markt, aber etabliert sich im beruflichen Umfeld immer mehr. Laut einer Studie stufen 40 Prozent der Unternehmen Hardware as a Service als große Entlastung der IT-Abteilung ein, wodurch sich für die Verantwortlichen des Unternehmens freie Kapazitäten für wichtigere Aufgaben ergeben. Der Mangel an IT-Fachkräften verleiht dem Modell noch mehr Bedeutung in der Unternehmenswelt.
Hardware as a Service (HaaS)
Bei HaaS handelt es sich also z .B. um eine Anmietung der oben genannten Hardware. Vergleichbar ist dieses Modell mit Infrastructure as a Service (IaaS), denn beide Konzepte dienen der Erbringung von Dienstleistungen für Hardware. Allerdings wird bei HaaS die Hardware direkt beim Kunden gelagert und bei IaaS ist sie am Standort des Anbieters untergebracht. Meistens zahlt der Kunde eine monatliche Gebühr und erwirbt damit den Service und die Dienstleistung rund um die Hardware. Doch was genau gehört zu den Dienstleistungen?
Managed Service Provider
Meistens gehören die Installation, Überwachung und Wartung zu den Pflichten des Anbieters. Dieser wird Managed Service Provider (MSP) genannt und die Hardware bleibt sein Eigentum. Verantwortlich ist er außerdem für die Außerbetriebnahme und den Ersatz der Hardware, z. B. wenn sie veraltet ist oder ausfällt. Dazu gehört je nach Vertrag auch manchmal die Löschung vertraulicher Daten oder die physische Zerstörung der Festplatte. Kurz gesagt: Der Anbieter ist dann verpflichtet das alte Equipment rechtskonform zu recyclen. Die Verantwortlichkeiten der beiden Parteien werden durch einen Vertrag festgelegt.
Service Level Agreement
Service Level Agreement (SLA) wird der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Managed Service Provider (MSP) genannt. In der Regel ist in dem Vertrag festgehalten, in welchem Umfang die Dienstleistungen erbracht werden. Folgende Vereinbarungsinhalte kann ein SLA beispielsweise haben:
• Zeitrahmen für die frühzeitige Benachrichtigung bei Service Einschränkungen
Das größte Ziel des Vertrags ist es die Dienstleistungen für den Kunden transparenter zu machen. Die Leistungen können einerseits gerechtfertigt und gemessen werden und andererseits lassen sie sich dadurch mit anderen Angeboten vergleichen.
Beispiele für HaaS
Hardware-Beispiele, die zu dem Modell HaaS gehören, sind „PC as a Service“ und „Device as a Service“. Dabei geht es um die Anmietung eines Computers, aber auch Mobilgeräte und andere Netzwerkkomponenten können dazu gehören. Die Produkte werden während der gesamten Lebensdauer begleitet, das heißt von der Bereitstellung und den Updates, über den Service bis hin zum End of Life (EOL). Meistens wird eine monatliche Gebühr pro Mitarbeiter gezahlt und der Anbietet stellt dann ein komplettes Paket aus Software und Hardware für jeden Arbeitsplatz bereit. Durch das Abo-Modell fällt der Kauf von PC-Hardware weg und der Festpreis macht die Kosten planbar. Ebenso umfasst der Service Konfigurationsdienste, Helpdesk-Support, die Datensicherung und Datenwiederherstellung. Eine Weiterentwicklung des Prinzips Hardware as a Service ist „Workplace as a Service”. Gegen eine Gebühr wird ein kompletter Arbeitsplatz eingerichtet und der Anbieter übernimmt die Installation, Bereitstellung und Instandhaltung. Dazu gehört sowohl die Software als auch die Hardware.
Software as a Service (SaaS)
HaaS und SaaS sind beide ein Teil des großen Konzeptes CloudComputing und die Wurzeln von Hardware as a Service liegen imSaaS-Modell. Bei dem Modell „Software as a Service“ wird eineSoftware über einen Dienstleister erworben. Der Nutzer kann vonjedem Gerät aus über das Internet auf die Software zugreifen. DieZahlung erfolgt monatlich oder jährlich und alle relevanten Prozessemüssen von dem Provider übernommen werden. Sehr bekannteSoftware as a Service Beispiele sind z.B. Microsoft 365 oder AdobePhotoshop.
Bei diesem Modell wird also eine Software gemietet. Anders als dieHardware, ist sie nicht physisch. Es ist ein Sammelbegriff fürProgramme und deren zugehörigen Daten. Eine Software bestimmtwelche Aufgaben ein Gerät erledigt und wie sie erledigt werden.Unterteilen lässt sich der Begriff in System-Software (Kommunikationzwischen Anwendung und Hardware), Programming-Software(Hilfsmittel zum entwickeln von Programmen) undAnwendungssoftware (Erfüllt eine Aufgabe). Beispiele für eineSoftware sind Datenbanksysteme, Büroanwendungen oder Bildungssoftware.
Unterschiede HaaS & SaaS
Die Modelle HaaS und SaaS sind zwar beide Managed Servicesunterscheiden sich aber grundlegend voneinander. Die Tabelle veranschaulicht die Unterschiede auf einen Blick:
| Hardware as a Service | Software as a Service | |
| Was wird vermietet? |
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| Wo findet die Leistung statt? |
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Besonders in den Bereichen Wirtschaft, Internet und Kommunikation übersteigt diegenerierte Datenmasse jede Speichermöglichkeit. Laut einerUmfrage mit mittelständischen Unternehmen liegen die Ursachen dersteigenden Datenflut darin, dass immer mehr Geräte einenInternetanschluss erhalten. Auch der Cloud Computing-Trend und diesteigende Anzahl an mobilen Geräten werden besonders häufig alsQuelle genannt. Doch was machen die Unternehmen mit den ganzen Daten?
Vorteile & Nachteile von Hardware as a Service
Die IT-Welt entwickelt sich rasch und es ist für viele Unternehmeneine Herausforderung dabei Schritt halten zu müssen. DurchHardware as a Service werden Freiräume geschaffen und die IT-Abteilung wird oft entlastet. Ist die Nutzung aber für alle gleichsinnvoll? Um das zu beantworten schauen wir uns einmal die Vor-und Nachteile von HaaS genauer an:Vorteile von HaaS
Mit HaaS können Unternehmen ihren Mitarbeiter immer die neueste Technologie zur Verfügung stellen.
Die Hardware wird zwar vom Kunden monatlich bezahlt, ist aber nicht sein Eigentum.
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