Support & Downloads

Hier haben wir alle wichtigen Dokumente für Sie hinterlegt.

Gerne können Sie uns aber auch anrufen oder uns mailen.
Unser Support ist für Sie da.

IT Support Tools

Software, die uns verbinden wird

Damit wir aus der Ferne helfen können, gibt es erstklassige, digitale Lösungen. Nur einen Klick entfernt.

Quick Support Tool
Download des Clients für unsere Remote Helpdesk Lösung. Die Plattform wird automatisch erkannt und berücksichtigt.

Teamviewer Meeting Tool
Teamviewer Videokonferenzlösung, falls keine vorhanden sein sollte. Ermöglicht eine einfache und effiziente Kommunikation.


Support Formulare

Helios Software

Halten Sie Ihre HELIOS Installation immer auf einem aktuellen Stand – mit wichtigen Updates und Tech Infos zu verschiedenen Themen.

 HELIOS Universal-Migration
Diese Vereinbarung wandelt die HELIOS Produkte EtherShare, PCShare und WebShare eines Servers in HELIOS Universal File Server um.

HELIOS Software-Upgradevereinbarung
Aktuelle Produktversionen sind erforderlich. Die Vereinbarung muss beim Erwerb des Produkts oder Upgrades abgeschlossen werden.

HELIOS „Cold Spare“-Option
Diese Vereinbarung enthält auch die Bedingungen der „HELIOS SOFTWARE LIZENZVEREINBARUNG FÜR DIE „COLD SPARE OPTION“.

HELIOS Betreuer-Wechsel
Dieses Formular benötigen Sie bei einem Betreuerwechsel, um alle notwendigen Informationen zu aktualisieren und alle relevanten Daten zu übermitteln.

HELIOS Software-Mietvereinbarung
Diese HELIOS Software-Mietvereinbarung ist ein Zusatz und eine Erweiterung der Software-Lizenzvereinbarung für HELIOS Softwareprogramme.

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